Perguntas Frequentes (FAQ)
Separamos as dúvidas mais frequentes para te ajudar de forma rápida e prática. Caso ainda precise de ajuda, fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail!
🛍️ 1. Como faço para comprar na Diva Fashion Style?
- Escolha o produto e o tamanho desejado;
- Clique em “Adicionar ao carrinho”;
- Finalize sua compra clicando em “Finalizar pedido” e preencha seus dados;
- Escolha a forma de pagamento e pronto!
📏 2. Como saber o tamanho ideal?
Na página de cada produto você encontrará uma tabela de medidas. Recomendamos medir uma peça que você já tem em casa e comparar com a tabela.
Se tiver dúvidas, fale com a gente e te ajudamos a escolher!
🚚 3. Quanto tempo demora para o pedido chegar?
O prazo de entrega depende da sua localização e do tipo de frete escolhido (normal ou expresso).
O prazo estimado aparecerá antes de você finalizar a compra.
Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreio por e-mail.
💳 4. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos:
- Cartões de crédito (parcelamento em até 12 vezes)
- Pix
- Boleto bancário (com prazo de compensação de até 2 dias úteis)
🔁 5. Posso trocar ou devolver uma peça?
Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento e até 30 dias para trocas por defeito.
Confira nossa Política de Trocas e Devoluções para todos os detalhes.
🧾 6. Como recebo a nota fiscal da compra?
A Nota Fiscal é enviada automaticamente para o seu e-mail após a confirmação do pagamento.
📦 7. O pedido veio errado ou com defeito. O que fazer?
Entre em contato com a gente pelo WhatsApp ou e-mail em até 48h após o recebimento, informando o número do pedido e fotos do produto. Vamos resolver o mais rápido possível!
📲 8. Vocês têm loja física?
Atualmente somos uma loja 100% online, o que nos permite oferecer preços mais competitivos e entregas em todo o Brasil.
📞 9. Como posso falar com o atendimento?
Você pode nos chamar no WhatsApp ou enviar um e-mail:
contato@divafashionstyle.com.br
(11) 98392-4321
💖 10. Os produtos são originais?
Sim! Todos os nossos produtos são novos, originais e cuidadosamente selecionados para garantir qualidade e estilo para nossas divas!
